Termos de uso

1. Quem somos e o que é o Lupify

O Lupify é um painel on-line oferecido por Razão Social LTDA, CNPJ 00.000.000/0001-00 (“Lupify” ou “nós”), para profissionais e agências que vendem sites para pequenos negócios. Ele reúne busca de comércios, CRM, geração de textos com inteligência artificial (mensagens de abordagem e briefing do site), orçamentos com proposta para o cliente, editor de site em teste, biblioteca de prospecção, financeiro e equipe.

Ao criar uma conta ou usar o Lupify, você concorda com estes Termos e com a Política de privacidade. Se não concordar, não use o serviço.

O Lupify é uma ferramenta de trabalho: ele não envia mensagens em seu nome, não fecha vendas por você e não garante resultado comercial.

2. Sua conta

• Para usar o Lupify você precisa ter pelo menos 18 anos e informar dados verdadeiros.
• Você é responsável por manter sua senha em segredo e por tudo o que acontece na sua conta, inclusive pelo que fizerem as pessoas que você convidar para a sua equipe.
• O acesso é pessoal. Para trabalhar com outras pessoas, use a função Equipe em vez de compartilhar login e senha.
• Se perceber uso indevido da sua conta, avise pelo e-mail contato@lupify.com.br.

3. Planos e pagamento

Os dois planos dão acesso a todas as funções do painel. A diferença está na forma de pagar:

• Starter mensal: R$ 110 por mês, cobrados a cada mês.
• Starter anual: R$ 1.200 por 12 meses de acesso, em 12 parcelas de R$ 100.
• Vitalício: pagamento único de R$ 250, com acesso sem mensalidade enquanto o Lupify estiver em operação.

Os pagamentos são processados por uma empresa parceira de pagamentos. O Lupify não armazena os dados completos do seu cartão.

Podemos mudar os preços. A mudança não afeta o período que você já pagou e, para quem renova, é avisada com pelo menos 30 dias de antecedência.

4. Uso ilimitado e serviços de terceiros

Não há limite de buscas nem de textos gerados por conta. Algumas funções, porém, dependem de serviços de terceiros: a busca de comércios usa o Google Maps Platform, e a geração de textos usa modelos de inteligência artificial do Google. Esses serviços podem ficar lentos ou temporariamente indisponíveis, e o Lupify pode trocar de fornecedor para manter o serviço funcionando.

Para proteger o serviço, podemos limitar ou suspender contas com uso abusivo, como acesso automatizado por robôs, extração de dados em massa ou revenda do acesso.

5. Cancelamento e reembolso

• Direito de arrependimento: em qualquer plano, você pode desistir em até 7 dias da contratação e receber de volta o valor pago, como prevê o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
• Starter mensal: cancele quando quiser. O acesso continua até o fim do mês já pago, e não há cobrança nos meses seguintes.
• Starter anual: passado o prazo de arrependimento, o valor dos 12 meses contratados não é devolvido de forma proporcional, e o acesso continua até o fim desse período. O cancelamento impede a renovação para um novo ano.
• Vitalício: passado o prazo de arrependimento, o valor pago não é reembolsado.

Para cancelar ou pedir reembolso, escreva para contato@lupify.com.br.

6. Uso aceitável

Ao usar o Lupify, você se compromete a:

• não enviar spam, mensagens enganosas ou em volume abusivo aos comércios encontrados, e respeitar quem pedir para não ser mais contatado;
• tratar os dados de contato de terceiros de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
• não prometer aos seus clientes resultados que você não pode garantir;
• não copiar, armazenar em massa nem revender dados do Google exibidos no painel, e respeitar os termos de uso do Google Maps Platform;
• não tentar burlar a segurança do serviço, acessar dados de outras contas ou usar robôs para automatizar o painel.

O descumprimento dessas regras pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta.

7. Dados do Google

A busca de comércios é feita no Google, em tempo real. O Lupify guarda apenas o identificador de cada lugar que você salva: nome, telefone, endereço, nota e avaliações são buscados a cada exibição, mostrados com a atribuição do Google e não ficam armazenados. Por isso a exportação de leads não traz esses dados. A exatidão e a disponibilidade dessas informações dependem do Google.

8. Textos gerados por inteligência artificial

As mensagens de abordagem e os briefings são escritos automaticamente por modelos de inteligência artificial, a partir dos dados públicos do comércio. Eles podem conter erros ou imprecisões. Revise tudo antes de enviar: você é o responsável pelo que manda aos seus contatos e clientes.

9. Editor de site e Lovable

O editor de site do painel está em teste (beta) e pode mudar ou apresentar falhas. O Lovable é um serviço de terceiros, com termos e cobrança próprios: o Lupify apenas indica o caminho e não responde pelo serviço do Lovable.

10. Seu conteúdo e o nosso

O que você cria no Lupify — leads, anotações, orçamentos, propostas, modelos de mensagem e sites — é seu. Você garante que tem o direito de usar os textos, imagens e dados que coloca no painel.

O software, a marca e os modelos prontos do Lupify são nossos. Enquanto sua conta estiver ativa, você tem uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível para usá-los.

As propostas geradas pelo painel ficam acessíveis a qualquer pessoa que tiver o link delas.

11. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o Lupify no ar, mas pode haver interrupções por manutenção ou por falhas de terceiros. Na medida permitida pela lei, o Lupify não responde por vendas não realizadas, lucros cessantes ou decisões tomadas com base nos textos gerados. Nada nestes Termos afasta os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

Se o Lupify encerrar as atividades, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência e indicaremos como exportar os seus dados.

12. Programa de afiliados

O programa de afiliados funciona por convite. Quem participa segue as regras informadas no painel do afiliado, como o percentual de comissão e a forma de saque.

13. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Quando a mudança for relevante, avisaremos por e-mail ou no painel antes de ela valer. Continuar usando o Lupify depois disso significa aceitar a nova versão.

14. Lei aplicável e contato

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Nas relações de consumo, vale o foro do domicílio do consumidor. Dúvidas sobre estes Termos: contato@lupify.com.br.